1. 数字产品性质
我们销售可下载的软件及订阅服务。购买前请在定价页面与各产品页查看方案与功能说明。
2. 退款资格
- 首次订阅购买后 14 天内，若未实质性使用 Pro 功能（如未激活设备或未导出受保护功能），可申请全额退款。
- 重复购买、滥用退款或违反服务条款的订单不予退款。
- 续费扣款后 48 小时内联系我们，可酌情处理误购续费。
3. 如何申请
请发送邮件至 support@nexustools.tech，注明订单号（Paddle 交易 ID）、账户邮箱与退款原因。 经 Paddle 或我们审核通过后，退款将退回原支付方式，通常 5–10 个工作日到账。
4. 订阅取消
取消订阅后，当前计费周期结束前仍可使用已付费功能；周期结束后不再续费。取消不等于自动退款，已消费周期费用不退（法律另有规定除外）。
5. 争议
若对扣款有异议，也可通过 Paddle 收据中的支持渠道发起争议，我们将配合核查。